Обслуживание компьютеров для малого и среднего бизнеса. Включает в себя один плановый визит в месяц и бесплатное решение неограниченного количества заявок.
- Подробная информация
-
Основные параметры тарифа:
Гарантированное максимальное время реакции по заявкам |
8 часов |
Количество плановых визитов в месяц |
1 визит |
On-Line решение проблем, с помощью удаленного доступа |
неограниченно |
Количество выездов специалиста по заявкам входящих в договор |
неограниченно |
Количество телефонных консультаций в службе поддержки |
неограниченно |
Работы по ремонту оргтехники (внесенной в договор) |
Да |
Работа с персональными компьютерами:
- Настройка ОС серии MS Windows, Linux.
- Настройка стандартных офисных программ.
- Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической возможности, протянутого кабеля с розеткой).
- Проведение профилактических работ.
- Ремонт компьютера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.
- Поддержка антивирусной защиты.
- Рекомендации по обновлению оборудования.
- Консультации по приобретению и внедрению нового ПО или новых версий.
Работа с серверами:
- Проведение профилактических работ.
- Поддержка разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети.
- Поддержка внутренней системы безопасности, политики работы в сети фирмы.
- Поддержка, контроль общего доступа Интернет в локальной сети с ведением статистики, оптимизацией трафика внутри сети посредством программ Kerio, WinRoute, ISA.
- Поддержка системы защиты от несанкционированного доступа к локальной сети клиента из сети Интернет.
- Общие настройки почтового сервера компании.
- Поддержка доменной системы в локальной сети организации.
- Ремонт сервера (стоимость запчасти оплачивается отдельно) и диагностика неисправности с рекомендациями по ремонту.
- Поддержка системы резервного копирования критически важных данных организации.
- Поддержка сетевой антивирусной защиты и автоматического обновления ее баз.
- Поддержка системы обновления стандартного ПО.
- Рекомендации по обновлению оборудования.
- Консультации по приобретению и внедрению нового ПО и новых версий.
Работа с принтерами/копирами/МФУ/сканнерами/факсами:
- Подключение к рабочей станции или сети организации, настройка сопутствующего ПО.
- Проведение профилактических работ.
- Диагностика неисправности.
- Рекомендации по обновлению оборудования.
- Ремонт оргтехники (стоимость запчасти оплачивается отдельно).
Работа с сетевым оборудованием:
- Подключение к общей сети фирмы (при наличии физической. возможности, протянутого кабеля с розеткой).
- Диагностика неисправности.
- Рекомендации по обновлению оборудования.
Список работ при плановом визите:
- Проверка системы резервного копирования (если организовано).
- Контроль вирусной активности.
- Проверка журналов контроллеров домена/системы.
- Проверка работы системы автоматических обновлений.
- Контроль температурного режима на оборудовании заказчика, прописанного в договоре абонентского обслуживания (при наличии датчиков).
- Установка критических обновлений операционных систем на контроллерах домена и рабочих станциях (если требуется).
- Установка дополнительного программного обеспечения по требованию заказчика (если требуется).
- Работы по замене/подключению комплектующих и периферийных устройств оплаченных заказчиком (если требуется).
- Цены
-
Минимальная стоимость договора абонентского обслуживания компьютеров 4500 рублей в месяц.
Наименование работ |
Кол-во |
Цена за ед. |
Итоговая сумма |
Обслуживание сервера (ОС Linux, FreeBSD, Unix) |
— |
2 000,00 |
— |
Обслуживание сервера (ОС Windows) |
— |
1 500,00 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
1 |
1 500,00 |
1 500,00 |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
2 |
1 080,00 |
2 160,00 |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
3 |
870 |
2 610,00 |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
4 |
750 |
3 000,00 |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
05.сен |
670 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
10 до 14 |
560 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
15 до 19 |
500 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
20 до 29 |
450 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
30 до 49 |
420 |
— |
Обслуживание компьютера (ОС Windows) |
50 и более |
400 |
— |
Обслуживание копировального аппарата |
— |
1 000,00 |
— |
Обслуживание многофункционального аппарата (МФУ) |
— |
1 000,00 |
— |
Обслуживание принтера лазерного |
— |
400 |
— |
Обслуживание принтера струйного |
— |
400 |
— |
Обслуживание факса |
— |
400 |
— |
Обслуживание сканера |
— |
300 |
— |